שלחו קו״ח
אין לך קו״ח? לחץ/י כאן
x

להגשת מועמדות למשרה זו צרף קו"ח:

עיון

משרה 26634
03.07.2019
למוקד מוביל ברשל''צ דרוש/ה אחראי/ת משמרת
לחברת היי טק ברמת החייל, ת״א
  • עודכן בתאריך: 03/07/2019
  • איזור העבודה:השפלה
  • תאור התפקיד: למוקד מוביל ברשל''צ דרוש/ה אחראי/ת משמרת

    מוקד בתחום המעליות

    התפקיד כולל: אחראיות לניהול משמרת של מוקד ניהול הטורים במוקד- ניהול טור הטלפון ,

    ניהול פניות מלקוחות, ניהול ישיר של נציגים/ות מתן מענה מקצועי לנציגים/ות במוקד.

    בקרה וניהול ליעילות תפעולית מקסימלית של העובדים במוקד יכולת להובלת תהליכים חדשים מאפיון ועד לביצוע שליטה מלאה בזמן אמת באירועים חריגים ופריסת טכנאים

    ניהול וטיפול אירועים חריגים לסגירת טיפול מלאה

    עבודה מול לקוחות החברה וגורמים פנימיים בכירים הוצאת דוחות נתונים יומיים/חודשיים

    משרה מלאה בימים א-ה 07:30-16:45 + נכונות לשעות נוספות

    יום שישי 07:30-13:00 לסירוגין

    דרישות התפקיד :

    ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות, עדיפות למוקד תפעולי או ניסיון ניהולי אחר- חובה

    Excel- חובה

    שליטה בתוכנת פריורטי - יתרון

תנאי העסקה :

  • א'-ה': 07:15-16:30 + שעות נוספות, יום ו' לסירוגין
  • שכר: 6,000+ תמריצים+ ש.נ + א.מסובסדות.

דרישות:

  • ניסיון בשירות פרונטלי- חובה!
  • ניסיון מעולם הרכב- יתרון משמעותי!
שלח / שתף משרה

שתף משרה

x